Si vous avez vu une banque alimentaire, vous avez vu… une banque alimentaire. Banques alimentaires Canada collabore avec un réseau de plus de 5 500 organismes, et chacun de ces organismes exerce ses activités à sa façon et sert une communauté ayant des besoins distincts.
Un ensemble commun de valeurs et de pratiques exemplaires sous-tend cette saine diversité : chaque membre du réseau respecte le Code d’éthique des banques alimentaires du Canada. De plus, chaque banque alimentaire cherche à obtenir une accréditation en adoptant les normes d’excellence de Banques alimentaires Canada.
Certaines banques alimentaires ont déjà terminé cette démarche. Ce mois-ci, nous célébrons l’accréditation de Food Banks Alberta.
Qu’est-ce qui vous a incité à obtenir tôt votre accréditation?
Food Banks Alberta adhère fondamentalement à l’idée d’un ensemble de normes de base pour le secteur des banques alimentaires. Cela dit, nous reconnaissons que l’accréditation d’une association provinciale diffère quelque peu de celle d’une banque alimentaire de première ligne. Food Banks Alberta estimait qu’il était important d’être un modèle pour nos banques alimentaires membres. Si nous nous attendons à ce que nos membres respectent les normes d’excellence, il est important pour nous de démontrer notre propre engagement à l’égard du processus d’accréditation.
Décrivez votre parcours pour obtenir l’accréditation.
Puisqu’il aurait été irréaliste de vouloir réaliser l’entièreté du projet d’un seul coup, notre première étape a été de diviser le processus en plusieurs parties pouvant être gérées. Nous avons examiné chaque norme section par section. Au besoin, nous sommes revenus sur telle ou telle norme qui nous causait plus de difficultés. Le soutien de Banques alimentaires Canada et d’autres associations provinciales nous a été essentiel pendant le processus.
Quelle a été la première étape du processus?
La première étape de notre processus a été de nous familiariser avec les normes d’excellence. Pour ce faire, nous avons lu le Guide sur les normes d’excellence de Banques alimentaires Canada.Ce guide nous a donné un aperçu détaillé de ce que nous devions savoir pour mener à bien le processus d’accréditation. Il est rapidement devenu notre « document de référence » pour tout ce qui concerne les normes!
Quelles normes étaient les plus faciles à respecter? Pourquoi?
Cela n’est probablement pas une surprise, mais, en tant qu’association provinciale, les normes les plus faciles à gérer relevaient des sections Gouvernance et administration, et Finances et aspects juridiques. Notre association compte non seulement sur un solide leadership par l’entremise du directeur général et du conseil d’administration, mais aussi sur un ensemble de règlements administratifs et de politiques qui nous fournissent une orientation stratégique et une surveillance dans ces domaines.
Quelles sont les normes qui vous ont posé problème?
La Section 6 : Opérations alimentaires et salubrité alimentaire a été la plus difficile pour Food Banks Alberta, en partie parce que nous devions l’aborder sous deux angles différents. Nous considérons à la fois cette norme du point de vue d’une association provinciale, qui ne fonctionne pas tout à fait de la même façon qu’une banque alimentaire, et du point de vue de nos banques alimentaires. En plus des inspections sanitaires annuelles et des permis alimentaires par l’entremise de Services de santé Alberta, l’Alberta dispose d’une loi provinciale sur la santé (Alberta Health Act) et de règlements connexes qui ne sont pas nécessairement alignés aux normes.
- Comment avez-vous surmonté cette difficulté?
Cela a certainement été un défi pour nos banques alimentaires. Nous continuons de travailler avec Banques alimentaires Canada pour nous assurer que les banques alimentaires de l’Alberta respectent la réglementation et les exigences provinciales.
Qu’est-ce qui vous a surpris pendant le processus?
La façon dont le processus, une fois que nous l’avions commencé, n’a pas été si difficile, et à quel point le fait de cliquer sur le bouton Soumettre du Formulaire de demande de conformité aux normes a été satisfaisant!
Quels conseils donneriez-vous à d’autres organismes qui souhaitent obtenir une accréditation?
Le changement n’est pas facile, et il peut s’agir d’un processus accablant. Mais procédez étape par étape, parcourez chaque section avec patience, et une fois que vous réussissez une section, passez à une autre section. Les banques alimentaires sont généreuses de leur temps, alors n’hésitez pas à faire appel à vos pairs des autres banques alimentaires.
Quelle valeur l’obtention de l’accréditation apporte-t-elle à votre organisme? Qu’apporte-t-elle au réseau de banques alimentaires?
Food Banks Alberta croit que l’accréditation procure aux banques alimentaires un sentiment de légitimité, de crédibilité et de professionnalisme. Nous voulons que les Albertains et tous les Canadiens sachent que nous adhérons à un ensemble de normes sur lesquelles ils peuvent compter, et que nous appliquons notre code d’éthique en fournissant des aliments sûrs et fiables tout en traitant les gens avec dignité et respect.